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EuroChef, partenaire de Toque 360 – L’édito de Jérémy Bidois
Le digital prend une place de plus en plus importante dans nos habitudes d’achat, y compris dans le secteur de la restauration. C’est dans cette logique que Toque 360 a lancé son site e-commerce dédié aux professionnels. EuroChef en est le partenaire technique et l’installateur agréé, avec un objectif simple : apporter notre expertise terrain en complément de l’achat en ligne.
Lorsqu’un client commande un équipement nécessitant une installation, la commande est automatiquement transmise au réseau EuroChef. Sur place, nous pouvons vérifier les conditions d’accès, les contraintes techniques, assurer la mise en service et, ensuite, l’entretien ou le SAV. C’est un vrai point de différenciation par rapport aux acteurs présents sur le Web.
Notre métier évolue, nos façons de travailler aussi. Avec Toque 360, nous ajoutons un nouveau canal de vente, sans changer ce qui fait notre force : la proximité, la compétence technique et le service. C’est aussi une nouvelle façon de rester au contact des professionnels, en leur proposant une offre plus globale : d’un côté la simplicité d’un achat en ligne, de l’autre l’accompagnement d’un réseau de proximité. Le digital peut faciliter l’achat ; à nous, ensuite, de faire vivre la relation avec le client sur le terrain.
Jérémy Bidois - Membre du Comité de Direction et dirigeant de SBCP.
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